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GAUDIN - france
Overall customer rating:
Bonjour Nous avions initialement fait une réservation d’un hébergement Bnb sur votre site le 24/09/2015 ( Milan ) notre compte a été débité de 410 euros le 28/09/2015. Le 25 septembre vous nous informiez de l’impossibilité d ‘occuper cet hébergement ( raisons de famille ), nous avons accepté votre proposition d’échange du 25/09/2015 sachant que cette solution était un peu moins cher que les 410 euros payés, et vous vous êtes engagé à nous rembourser la différence. Vers la fin de notre séjour la personne propriétaire de l’hébergement est venue nous réclamer le paiement de 270 euros en liquide contre un reçu de ce montant. Je ne comprend vraiment rien à tout ceci et espère un remboursement rapide Nous avons donc payé 410 euros une première fois avant de partir, puis 270 euros en fin de séjour !!! soit 680 euros pour un séjour annoncé compte tenu du changement à 388 EUROS Olivier et Catherine Gaudin