La Sig. ra Domenica, proprietaria del B&B a Roma Castrense del nostro circuito Bed & Breakfast Italia non finisce mai di sorprenderci: qualche mese fa, alla soglia dei 90 anni, ci ha informato della sua partecipazione ad un corso di informatica: non solo ha terminato il corso, ma oggi si destreggia perfettamente con la posta elettronica!

L'altro giorno l'abbiamo chiamata per salutarla e lei, con la massima naturalezza, ci ha detto di trovarsi all'interno di un museo di londinese...è andata a Londra per mettersi alla prova dopo aver frequentato un corso di inglese!

La signora Domenica è fantastica anche con i suoi ospiti : li coccola con mille dettagli ed è sempre disponibile a dare indicazioni per muoversi a Roma e scoprirne gli angoli nascosti...Se vuoi entrare anche tu a far parte del nostro circuito di Bed and Breakfast, non hai che da contattarci. Scopri come consultando la pagina del nostro sito con le informazioni su come aprire un B&B

Se vuoi conoscere anche tu persone speciali come la signora Domenica, scegli uno dei nostri bed & breakfast a Roma e in tutta Italia e vivi il calore e l'originalità di un soggiorno in B&B con BBitalia.it !

La Sig. ra Domenica, proprietaria del B&B a Roma Castrense del nostro circuito Bed & Breakfast Italia non finisce mai di sorprenderci: qualche mese fa, alla soglia dei 90 anni, ci ha informato della sua partecipazione ad un corso di informatica: non solo ha terminato il corso, ma oggi si destreggia perfettamente con la posta elettronica!

L'altro giorno l'abbiamo chiamata per salutarla e lei, con la massima naturalezza, ci ha detto di trovarsi all'interno di un museo di londinese...è andata a Londra per mettersi alla prova dopo aver frequentato un corso di inglese!

La signora Domenica è fantastica anche con i suoi ospiti : li coccola con mille dettagli ed è sempre disponibile a dare indicazioni per muoversi a Roma e scoprirne gli angoli nascosti...Se vuoi entrare anche tu a far parte del nostro circuito di Bed and Breakfast, non hai che da contattarci. Scopri come consultando la pagina del nostro sito con le informazioni su come aprire un B&B

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Bed & Breakfast Ialia, Fare B&B

Quello che è successo ieri lunedì 17 marzo '08 nella sede del nostro call center sarà riportato negli annali della storia non solo per la vicenda capitata - di per sé surreale - ma per la simpatia, più o meno consapevole, dei personaggi coinvolti. Per motivi di privacy, non posso riportare che poche sintetiche informazioni: la cliente di un B&B a Milano associato al nostro network ci contatta telefonicamente lamentandosi del B&B che lei aveva prenotato a suo tempo per sé e per altre persone. Cerchiamo di calmarla e, nel frattempo, agiamo a distanza su due fronti: da un lato, contattiamo una persona facente parte del nostro network ma fisicamente dislocata a Milano, affinché raggiunga la cliente ed il proprietario del B&B per attuare un controllo di qualità in tempo reale dell'appartamento ed una conciliazione sul posto; dall'altro, cerchiamo per la cliente una sistemazione alternativa che risponda ai requisiti da lei richiesti.

Nel frattempo, attuiamo una verifica interna che accerta sia l'assenza di altre lamentele a proposisto di questo B&B a Milano categoria 2 corone, sia la quantità cospicua di prenotazioni ricevute dal nostro Associato in tutto l'arco del 2007. Questo ci rincuora e ci spinge ad indagare. Fatta qualche telefonata - e con l'aiuto del nostro associato che, nei diversi momenti della giornata, è stato in contatto telefonico con noi -riusciamo a scoprire che del gruppo di cui la cliente fa parte quest'ultima è la sola ad avere segnalato la lamentela e che, anzi, gli altri componenti del gruppo sono soddisfatti del Bed Breakfast a Milano. Gli interrogativi aumentano e, nel tardo pomeriggio, tutti i nodi vengono al pettine dopo che - con notevoli sforzi dato che a Milano è periodo di fiere e le sistemazioni tendono a scarseggiare - abbiamo individuato la sistemazione alternativa per la cliente.

Insomma, è emerso che alla radice della lamentela non c'erano motivi gravi, nulla insomma che non potesse essere risolto chiedendo, cortesemente e civilmente, la collaborazione del proprietario dell'appartamento, ma che alla radice di tutto c'era una divergenza sorta tra la cliente ed un altro membro del suo gruppo di viaggio. Appianata (?) questa divergenza di vedute, la cliente ha chiesto di RIMANERE nel B&B nonostante il comportamento poco simpatico avuto nei confronti del nostro Associato. Quest'ultimo, dal canto suo, si è mostrato felice di ospitare comunque gli altri membri del gruppo, ma si è decisamente rifiutato di ospitare anche la co-protagonista di questa storia, che peraltro aveva già il taxi a disposizione per raggiungere la seconda sistemazione già prenotata.

Alle 18.30 la situazione si era appianata e sia la cliente che il nostro Associato potevano dormire sonni tranquilli. :)

Carla, uno dei nostri Associati di Roma, per San Valentino propone agli ospiti del suo Bed & Breakfast  una dolce accoglienza tutta giocata sui temi del rosso, il colore dell'amore. Un vero e proprio week end romantico a Roma che inizia con il cocktail di benvenuto e prosegue con fiori freschi e frutta in camera.

Se richiesto inoltre, Carla prepara la cena apparecchiando la tavola con biancheria e stoviglie eleganti. Ogni volta, i colori e i sapori di questa magica accoglienza sono in tema con la festività o la ricorrenza del calendario.

Inoltre, da perfetta padrona di casa qual è, Carla cura ogni dettaglio, non da ultimo il rispetto del galateo: una garanzia in più per chi sceglie o regala il soggiorno in Bed & Breakfast per un'occasione romantica e importante. Il risultato sarà quello di sorprendere piacevolemente il proprio partner!

bbitalia, Roma, week end, esperienze

Se sono qui a scrivere la mia esperienza di B&B lo devo a mia figlia Claudia che ora ha 30 anni e che circa 4 anni fa laureatasi in Lingua francese, mi dice di avere il desiderio di partecipare ad un master un po’ costoso… Si sa questi non sono periodi facili e nonostante io e mio marito lavoriamo non possiamo permetterci di affrontare spese che esulano dalla gestione normale di una famiglia, avere una entrata in più seppur modesta poteva davvero fare la differenza…

Claudia meritava quella opportunità e allora memore dell’esperienza positiva di mia sorella Matilde, avendo una stanza doppia in più perché mia figlia sarebbe partita, comincio a preparare tutta la documentazione per poter cominciare a fare B&B. In poco più di un mese mi ritrovo a preparare la colazione ai miei ospiti ad esercitarmi con un piccolo dizionario di inglese a chiamare mia figlia per farmi suggerire le frasi tipo da utilizzare.

Claudia ha finito il master ed ora lavora in Normandia … ma io non ho assolutamente abbandonato questa esperienza unica, in questi anni ho imparato a conoscere gente diversa a parlare con loro a capire culture tanto diverse dalle nostre… è stato come viaggiare rimanendo ferma! Hanno conosciuto la mia casa aborigeni australiani, giapponesi, francesi, russi… tutto il mondo è passato di qui e con molti di loro è nata una bella amicizia e… dimenticavo… tutte le volte che vado a trovare mia figlia sono sempre ospite di una mia cliente che grazie alla mia esperienza ha pensato di fare B&B anche lei in Normandia… il mondo è davvero piccolo!

Autrice: Francesca

bbitalia,esperienze